Termeni și condiții

Termeni și Condiții

1. Introducere
Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a site-ului Craft-Laser-CNC și condițiile în care sunt furnizate produsele și serviciile noastre. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați automat termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Definiții

• "Vânzător" – Craft-Laser-CNC, furnizor de produse și servicii prin intermediul acestui site.

• "Cumpărător" – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site-ul nostru.

• "Produse" – bunurile afișate pe site, disponibile pentru vânzare.

• "Comandă" – solicitarea transmisă de Cumpărător pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

3. Plasarea și Procesarea Comenzilor
3.1. Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului nostru, urmând pașii indicați.
3.2. După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare prin e-mail sau telefon.
3.3. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile incomplete, suspecte sau care nu pot fi onorate din motive obiective.

4. Prețuri și Plată
4.1. Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI și includ TVA, acolo unde este aplicabil.
4.2. Plata produselor se poate face prin transfer bancar, ramburs sau prin alte metode disponibile pe site.
4.3. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă acest lucru nu va afecta comenzile deja confirmate.

5. Livrarea Produselor
5.1. Produsele sunt livrate prin curier la adresa indicată de client.
5.2. Termenul estimativ de livrare este specificat la plasarea comenzii și poate varia în funcție de destinație.
5.3. În cazul în care un produs nu este disponibil, clientul va fi notificat și poate opta pentru un produs similar sau rambursarea sumei plătite.

6. Dreptul de Retur
6.1. Conform legislației în vigoare, consumatorii beneficiază de dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile de la primire, fără a fi necesară o justificare.
6.2. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de utilizare.
6.3. Costurile de transport pentru retur revin clientului, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

7. Garanție și Reclamații
7.1. Produsele noastre beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
7.2. În cazul unui defect de fabricație, clientul poate solicita înlocuirea produsului sau rambursarea sumei plătite.
7.3. Reclamațiile pot fi transmise prin e-mail la adresa [email de contact] sau telefonic la [număr de telefon].

8. Protecția Datelor Personale
8.1. Toate informațiile colectate de la clienți sunt tratate confidențial, conform Politicii de Confidențialitate.
8.2. Nu furnizăm datele personale ale clienților către terți, cu excepția celor necesare pentru livrarea comenzilor.

9. Modificarea Termenilor și Condițiilor
9.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă.
9.2. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare de la data publicării.

10. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări, ne puteți contacta la:

• E-mail: craftlasercnc@gmail.com

• Telefon:0724446535

Acești Termeni și Condiții au fost actualizați la data de 05.02.2025